・DX、D2C、OMOとは何か?
・待ったなし!コロナ禍で注目されるDX
・国内でも出始めたDX事例
・コロナで浮き彫りになった”DX格差”
・OMO、D2Cを検討する上で重要な論点
・顧客体験DXの考え方